Cancelamento
Respondida
Niterói - RJ
29/09/2019 às 21:38
ID: 95614885
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando há 3 meses e continuam debitando do meu cartão.
Ja recebi email perguntando"vai abandonar a gente" cinicamente e não cancelaram.
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Resposta da empresa
30/09/2019 às 14:43
Olá,
Nós nunca fizemos essa prática de enviar email com mensagem vai abandonar a gente e para fazer seu cancelamento basta ir no painel e cancelar. O cancelamento é feito na hora.
No seu caso nós mesmos acabamos de cancelar sua assinatura.
Agora te desafio a mostrar esse email que você diz ter recebido. Nós somos uma empresa pequena e reclamações [Editado pelo Reclame Aqui] como essa podem nos difamar e prejudicar muito nossa plataforma, espero que você repense sua postura.
Como dito, sua assinatura já foi cancelada. E para cancelar você poderia ter feito isso em seu painel, o cancelamento é feito automaticamente.