Encerramento da conta.
Resolvido
Cabo Frio - RJ
26/07/2021 às 13:49
ID: 127174313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando encerrar a minha assinatura pelo site. Porém estou encontrando dificuldade. Já fiz longin clikei em encerrar, só que quando clico em sair,sou direcionada para longin e enviar mensagem por e-mail. Por favor,não quero mais continuar com a assinatura,e peço o encerramento.
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Resposta da empresa
26/07/2021 às 15:01
Olá Maria,
Já haviamos respondido para você por email:
Para fazer seu cancelamento por favor acesse seu painel e clique em Minha conta;
Em seguida clique em cancelar. Sua assinatura é cancelada automaticamente.
Para facilitar nós mesmos fizemos a seu cancelamento agora, sua assinatura já está cancelada. O fato de você estar sendo redirecionada a tela de login, é poque você estava fazendo o logout antes de confirmar o cancelamento.
Por favor tome cuidado com essas reclamações no Reclame Aqui, pessoas acabam deixando de assinar por conta disso.
Só repetindo para confirmar, sua assinatura já está cancelada.
Consideração final do consumidor
26/07/2021 às 21:01
O site e muito ruim. Uma tremenda dificuldade para encerrar a minha conta. Obrigada RECLAME AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3
Consideração final da empresa
27/07/2021 às 13:51
Não tem nenhuma dificuldade de encerrar a conta, você só precisa entrar no seu painel e clicar em Minha conta e em seguida em cancelar. Sua assinatura é cancelada na hora. Se isso é difícil é melhor ir para uma locadora.