Não estornam valor debitado em cartão de crédito
Resolvido
Holambra - SP
16/03/2019 às 07:37
ID: 43674117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10 de março tentei acessar os filmes que a empresa oferece. Simplesmente não baixam. Cancelei no mesmo dia em que fiz a assinatura pois não tinha acesso aos filmes. Recebi um email de um https://******* dizendo que a assinatura havia sido cancelada, mas o estorno no cartão de crédito não foi efetivado.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/03/2019 às 11:57
Olá Valdir,
Realmente os filmes somente estão disponíveis online e não para downloads, vocês assiste direto no navegador.
Como o serviço foi liberado realmente não há devolução, mesmo que você cancele logo depois, o primeiro mês já foi liberado.
Porém para evitar problemas fizemos o seu estorno, sua assinatura já havia sido cancelada no mesmo dia.
Consideração final do consumidor
20/03/2019 às 13:25
O estorno foi efetivado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10