CINEMAGIC

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/10/2019 às 19:49

ID: 96254835

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Venho por meio desses informar que um funcionário "Marcelo" no qual fui informada, do guichê de retirada de ingressos estava fazendo dois atendimentos tanto para a compra na hora e tanto retirada de compra pela internet.
Eu ao chegar entrei imediato na fila ÚNICA que foi formada pois era apenas um funcionário que estava apenas no guichê. O mesmo foi priorizando a segunda fila que foi se formando, pois eram formadas por pessoas que queriam retirar seus ingressos comprados pelo site assim como EU COMPREI.
Na minha vez era já a terceira pessoa que ele priorizou o atendimento informei que eu tbm era para retirar assim como a fila que o mesmo priorizava, então da mesma forma ele ignorou e priorizou o atendimento ao cliente que chegou depois de mim.
Eu novamente questionei e fiquei alterada com as CARAS DE DEBOCHE E DESPREZO com as minhas informações.
Venho por meio deste informar que minha GRANDE INSATISFAÇÃO com a minha primeira ida a esse cinema. Nunca passei por essa situação nos cinemas em que eu vou.
Solicitei a conversa com o Gerente e fui informada que não tem gerente e nem tem como eu fórmular a escrita da minha reclamação. Fui informada que era apenas pelo site que eu poderia reclamar ou solicitar algo.
Tendo uma demanda grande em uma Cidade pequena, provavelmente falta profissional e qualificado para ocupar o cargo de trabalhar com o público.