Funcionários extremamente grosseiros e mal humorados

Respondida
Rio das Ostras - RJ
28/12/2019 às 13:17
ID: 98719361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui com minha família no Cinemagic em Rio das Ostras, em um sábado à tarde e nada funcionava. As salas estavam fechadas e os funcionários faziam questão de demonstrar hostilidade. A responsável pela lanchonete se irritava quando, por exemplo, pediam pipoca... isso mesmo! Um absurdo! Ela retrucava perguntando ao cliente se ele não estava vendo que estava fechado!?!?!? Fiquei alguns minutos observando o comportamento dela e água assim com todos, como se estivesse ali fazendo um favor. Desisti de comprar alguma coisa e fui assistir o filme com minha família, porém arrependido de ter comprado o ingresso.
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Resposta da empresa
03/01/2020 às 08:56
Olá, Wallerson. Bom dia. Falo da matriz Cinemagic, que fica em Vitória/ES. Nossas desculpas por toda esta situação. Já entramos em contato com a gerência de Rio das Ostras para que as devidas providências sejam tomadas. Obrigado por este retorno e estamos à disposição.