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Campo Largo - PR

01/07/2024 às 13:06

ID: 191612143

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Gostaria de expressar minha decepção com o atendimento prestado pelo Cine Plus no Shopping City Center Outlet em Campo Largo. Comprei ingressos para a sessão das 20h do dia 22/06/*******, porém enfrentei dificuldades ao tentar entrar. O funcionário responsável pela entrada inicialmente nos impediu de acessar às 20h, solicitando que aguardássemos. Às 20h30, autorizou a entrada dos espectadores da sessão das 20h45, momento em que conseguimos entrar com minha família. Subsequentemente, fomos informados de que deveríamos trocar os ingressos pois a sessão já havia iniciado, embora não tenha sido nossa culpa.

Essa situação me pareceu injusta, especialmente porque programei a sessão para as 20h devido a compromissos posteriores, resultando na impossibilidade de assistir ao filme completo. Essa visita foi a primeira e, infelizmente, será a última vez que frequentarei este cinema neste shopping. Creio que há necessidade urgente de melhor gestão e organização no atendimento, pois percebi uma notável desorganização entre os funcionários.

Solicito que medidas sejam tomadas a respeito do ocorrido. Desde já, agradeço pela atenção.