Falta de informação
Respondida
São Caetano do Sul - SP
29/07/2015 às 12:36
ID: 13984555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietário de 1 imóvel que a imobiliária Cinerama presta serviço pra mim de administração do aluguel .
Meu inquilino no prazo de 1 ano deixou de pagar em dia 3 vezes em dia o aluguel e eu que sou o cliente só fico sabendo disso quando eu mesmo vou atrás da informação , o que houve , quando vai pagar , que dia etc.
Deixo claro que sempre recebi mesmo atrasado , mas a informação que dever ser dado ao cliente , do que está acontecendo e etc , ficou devendo, essa está sendo meu último recurso pois, já liguei várias vezes e falei com Jaqueline , já falei com Guilherme e não obtive êxito em nenhuma das vezes que em que o meu inquilino ficou inadimplente.
Grato
Roberto
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Resposta da empresa
30/07/2015 às 10:54
Fizemos contato telefônico com o cliente, Sr. Roberto desculpando-nos pela falha de contato. A orientação da empresa é que o proprietário seja informado nos casos de atraso no pagamento do aluguel, bem como da posição do inquilino quanto a previsão de pagamento. Asseguramos ao cliente que tal fato não mais ocorrerá.