Atraso na entrega
Respondida
Recife - PE
12/01/2020 às 11:15
ID: 99238607
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 30 de novembro e até a data de hoje não chegou meu produto fiz uma reclamação anterior eles informaram que ia meu pedido é ******* e olha a desculpa que eles me deram pelo atraso da minha mercadoria
Sim só acompanhar ou ligar na transportadora nos telefones que cadastramos em sua área de cliente em MENSAGENS DO PEDIDO. Pelo sistema de rastreio online é mais demorado do que ligar lá pra eles. Afinal o senhor não mora em SP então não foi fácil encontrar uma transportadora parta levar o seu produto. Mas encontramos e ela está levando. Só ir acompanhando.
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Resposta da empresa
12/01/2020 às 11:46
O SITE DA CAPIVARI https://*******
O TELEFONE DA CAPIVARI*******
Os dados do envio estão em sua área de cliente Sr Elenildo
Para acessar
Entre em sua conta em nosso site, em mensagens do pedido tem todos os detalhes, numero da nota, data de saída, e demais informações.
Não sei se o senhor acompanha pela sua área de cliente no site ou se acessa o seu e-mail ******* pois todo o andamento da entrega estão sendo enviados no e-mail e registrados em sua área de cliente.
Em dia útil ligue para esse telefone da Capivari Transportes ******* informe o numero da Nota fiscal ou seu cpf que a Capivari Transportes irá posicioná-lo.
E solicite informações do andamento da sua entrega.
Tenha um ótimo domingo