Cinetran

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/11/2018 às 14:33

ID: 39851679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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AGENDEI RENOVACAO DA MINHA CNH NO CINETRAN DE SANTANA DE PARNAIBA, 1) NO PRIMEIRO AGENDAMENTO O SISTEMA ESTAVA FORA E SOLICITARAM QUE EU REMARCASSE; 2) NO SEGUNDO ******* O PROCESSO AO ATENDENTE E MESMO ANTES DE EU ME MANIFESTAR ELE JA SOLICITOU A MINHA DIGITAL E INFORMOU QUE EU TINHA QUE FAZER EXAME MEDICO EM OUTRO DIA E ENDERECO, EU RECLAMEI E PEDI PARA CANCELAR POIS ELE NAO TINHA ME EXPLICADO QUE ERA EM OUTRO LUGAR, O MESMO PEDIU PARA QUE EU FALASSE COM O SR RICARDO(QUE NAO ESTAVA NA UNIDADE, ALIAS NUNCA ESTA) ENTAO FALEI COM WANDERSON PAES E SOLICITEI QUE CANCELASSE O MEU CADASTRO E AGENDA DE EXAME POIS FARIA EM UM LUGAR QUE RESOLVERIA TUDO AO MESMO TEMPO, O MESMO ME INFORMOU QUE NAO PODERIA CANCELAR MAS QUE BASTAVA EU IR EM UM POUPA TEMPO QUE ESTE PODERIA REDIRECIONAR O MEU EXAME E EU CONSEGUIRIA RENOVAR A CNH 4) APOS REALIZAR AGENDA NO POUPATEMPO DE OSASCO, E PAGAR PEDAGIO E ESTACIONAMENTO,ME INFORMARAM QUE ISTO NAO ERA POSSIVEL, CHEGARAM A LIGAR NO CINETRAN DE SANTANA, MAS O POUPATEMPO DE OSASCO NAO PODERIA FAXER NADA, POIS O PROCEDIMENTO É QUE O CINETRAN DE SANTANA DE PARNAIBA REALIZE O CANCELAMENTO VIA RENACH (FOI O QUE ME INFORMARAM) . ESTOU INDIGINADA COM A FATA DE RESPEITO DOS PROFISSIONAIS DO CINETRAM, PRIMEIRO REALIZANDO AGENDAMENTO SEM ANTES ME CONSULTAR SE ERA O QUE EU QUERIA (OU SEJA , A REVELEIA) E DEPOIS PASSANDO INFORMACOES ERRADAS. ESTOU DESDE O DIA 8/10 TENTANDO RENOVAR A MINHA CNH, SEM SUCESSO. QUERO QUE AS DEVIDAS PROVIDENCIAS SEJAM TOMADAS CONTRA O SR WANDER PAES - CINETRAN DE SANTANA DE PARNAIBA E O FUNCIONARIO QUE REALIZA O AGENDAMENTO DE EXAME MEDICO. AGUARDO RETORNO