Cobrança indevida de assinatura após cancelamento de teste gratuito
Resolvido
Brasília - DF
16/06/2026 às 11:55
ID: 251529333
O Cíngulo ofertou 7 dias gratuitos de teste, mas o valor de R$ 199,90 referente à assinatura anual foi cobrado no ato no meu cartão.
Ao perceber a cobrança, cancelei a assinatura imediatamente, no mesmo dia, pois a cobrança só deveria ocorrer após o término do período gratuito anunciado.
Apesar do cancelamento imediato, a cobrança permanece no cartão. Solicitei reembolso pelo Google Pay, mas o pedido foi negado.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:39
Olá Thainá, tudo bem?
Reembolso realizado!
Equipe Cingulo.
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 18:28
A empresa informou que o reembolso foi autorizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9