Cobrança indevida de assinatura presente e recusa de reembolso
Resolvido
Campo Grande - MS
03/04/2026 às 18:40
ID: 245109749
Ganhei uma assinatura do Cingulo de presente de uma amiga, não consegui ativar, como o número do meu cartão estava cadastrado, de alguma forma ativei num momento de descuido. Pedi o cancelamento e reembolso no dia seguinte, logo que percebi a compra indevida e a empresa responsável disse que não reembolsa. Em resumo, minha amiga pagou, eu paguei e claro que não vou usar um app que seria para melhorar meu bem estar e me causa todo esse transtorno.
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Resposta da empresa
05/04/2026 às 18:56
Olá Melissa, tudo bem?
Conforme retorno enviado para seu e-mail , o reembolso já foi realizado e o valor deve entrar em até dias faturas.
Equipe Cíngulo.
Consideração final do consumidor
07/04/2026 às 13:55
Meu problema só foi resolvido depois de publicar no "Reclame aqui", a Cingulo deveria resolver o problema sem essa necessidade. Resolveram, me reembolsaram, e eu agradeço a Reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5