Transferência de Propriedade e Informações no documento do Pedigree

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

12/08/2019 às 14:14

ID: 94142467

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde.

Gostaria de relatar uma situação com o Canil Vale das Palmeiras, em Recife, sendo esse filiado a Cinobras.

Adquiri um cachorro da Raça Golden Retriver, tendo o seu Pedrigree emitido pela Cinobras com registro n RI/CB/19/*******. Acontece que no documento de Pedigree não contém sequer o nome dos pais do cachorro que adquiri. Eu sei que existe a emissão do primeiro registro de pedrigree, e para os casos em que os pais não possuam o pedrigree, esse primeiro registro só se dá após a avaliação de um jurado, qual atestará que o cão possui todas as características da raça e assim possibilitará a emissão do Pedigree.
Segundo a Sra. Kamylla, proprietária do canil Vale das Palmeiras, não houve necessidade dessa avaliação pois os pais do meu cão já eram possuidores de Pedrigree emitidos pela CBKC, e com isso a Cinobras reconhece o pedigree do meu cão.

Então fico eu me perguntando: Não veio nenhuma informação no pedigree do meu cão sobre os seus pais? Não foi avaliado o pedigree da CBKC para emissão do pedigree dele ?

Além dessa situação, o Pedigree veio emitido no nome da Sra. Kamylla.... Já fui no sita da Cinobrás, preenchi o formulário... Já enviei e-mail, passei Whatsapp, mas até agora nenhum contato para realização da transferência de proprietário.......

Compartilhe

Resposta da empresa

12/08/2019 às 15:11

Olá Emmanuel, vamos lá:
Os cães cujo os Pedigrees não possuem árvore genealógica foram avaliados, pois sem o mesmo não se emite Pedigree, no seu caso ou melhor no caso de seu cão, não nos foi encaminhado os Pedigrees dos pais, caso contrário estariam constando.
Os Pedigrees vão mesmo em nome do proprietário do canil, isso é praxe em qualquer lugar do Mundo, a solicitação de transferência de propriedade pode ser feita pelo site https://*******, e-mail ******* ou pelo whatsapp*******, assim que for recolhida a taxa de R$ 70,00 (ja contando os R$ 10,00 de taxa de envio).

Réplica do consumidor

12/08/2019 às 16:57

Primeiramente obrigado pela rápida resposta. Isso mostra que a Cinobrás é uma entidade séria, e acredito que o problema deve estar sendo por parte do Canil que registrei meu cachorro. Destacando isso, quero fazer algumas outras questões e considerações:

Sobre o pedigree do meu cão, nesse caso vocês afirmam que ele foi avaliado? Ou seja, diferentemente do que a Sra. Kamylla, proprietária do Canil Vale das Palmeiras, me disse meu cão teve o registro emitido não pelo pedigree da CBKC de seus pais, e sim pela avaliação da Cinobrás?
Se a resposta dessa pergunta for sim, é importante frisar que vocês tem como filiado um Canil que age com má fé.

Sobre a transferência de propriedade reitero o que afirmei no texto inicial: Já tentei contato a bastante tempo onde preenchi o formulário no site da Cinobras, enviei e-mail, e mais recentemente encaminhei mensagem para o Whatsapp de vocês. Só que até o momento não obtive nenhum contato, sobre como realizar o pagamento e como se dará o restante do processo.

Réplica da empresa

13/08/2019 às 11:15

Oi, bom dia, entãhttps://******* seu cão tem o Pedigree sem os dados dos pais ele foi avaliado, caso contrário não teríamos feito. Sobre o contato para a transferência, passa seu whatsapp por favor ou nos chama no*******, assim que chegar aqui responderemos. Obrigado pela confiança e sucesso sempre.

Consideração final do consumidor

16/09/2020 às 12:13

Passei e-mail, passei Whatsapp, terminei desistindo pois nunca tive resposta. Empresa séria de Pedigree é a CBKC, as demais só são enrolação pra dar atestado a canis pé de escada, que não tem nenhum compromisso com a qualidade de seus filhotes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3