Amortecedor para bagageiro de HB20 da Cinoy apresenta ruído e é de péssima qualidade.

Em réplica
Poços de Caldas - MG
22/04/2026 às 08:19
ID: 246626195
Comprei o amortecedor para bagageiro de um HB20 da Cinoy e pouco tempo começou a apresentar ruído quando se abre ou fecha o porta malas. Péssimo produto! Pior que tinha trocado o antigo para vender o carro para um amigo. Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa Cinoy!
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 08:44
Olá, Ely Paulo! Tudo bem?
É um prazer atendê-lo.
Conforme conversado, seguimos aguardando as informações solicitadas para darmos continuidade à análise do seu atendimento da melhor forma possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno e permanecemos à disposição em caso de dúvidas.
Sara - Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
11/05/2026 às 09:20
Não resolveu por que o produto é de [Editado pelo Reclame Aqui]. A resposta aqui foi postada antes da msg via whatsapp. Falei que pouco tempo após instalado apresentou problemas. Estão pedindo vídeo com o defeito apresentado. Minha reclamação era para que ninguém faça como eu fiz: Comprar sem consultar o Reclame Aqui. Quando entrei no reclame aqui vi a quantidade de reclamações do produto que deve ter peças internas de má qualidade, para danificar rápido.
Réplica da empresa
11/05/2026 às 09:45
Lamentamos que a sua experiência com o produto não tenha atendido às expectativas.
Conforme informado em nosso contato anterior, solicitamos as informações e evidências necessárias para que fosse possível realizar uma análise mais detalhada do caso. No entanto, devido ao período informado de utilização do produto.
Entendemos a sua insatisfação e respeitamos o seu posicionamento. Reforçamos que todos os feedbacks recebidos são registrados e encaminhados internamente, pois contribuem para nossos processos de análise e melhoria contínua.
Permanecemos à disposição.
Sara - Atendimento ao Cliente