Buniza Ruim com Pouco tempo de uso.

Olá Adalberto, tudo bem? Espero que sim!

É um prazer atendê-lo!

Conforme falamos, seu caso foi direcionado para o setor responsável, vou acompanhar de perto até que seja resolvido :)

Uso dessa oportunidade para, mais uma vez, informar que estou à disposição para qualquer outra dúvida.

Atenciosamente,

Samantha
Relacionamento com o cliente

Estou no Aguardo da resolução do problema.

Olá, Adalberto!

Conforme discutido anteriormente por meio de mensagem privada via WhatsApp, reiteramos as soluções para resolver a questão do produto, devido à falta da nota de compra.

As opções apresentadas foram:

- Busca do produto em nossa matriz;
- Envio do produto, com custo de frete por sua conta;
- Visita à loja para tentativa de troca do produto.

Caso nenhuma dessas soluções tenha sido viabilizada, estamos à disposição para continuar trabalhando para encontrar uma solução satisfatória.

Qualquer outra dúvida estaremos sempre a disposição em nossos canais oficiais de atendimento:
Garantia:*******
Atendimento ao Cliente:*******
*******

Atenciosamente,

Samantha
Relacionamento com o cliente

Na minha humilde visão pelo valor do ítem comprado, nem uma das alternativas é viável pois o dinheiro que eu gastaria para resolver qualquer uma delas eu compro uma peça nova.

Lamentamos o problema com o produto.

É incomum receber reclamações sobre esse item, nosso setor técnico realizará uma análise para identificar a causa do problema.

Infelizmente, a troca não foi possível devido à ausência da nota fiscal.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra questão.

Atenciosamente,

Samantha
Relacionamento com o cliente