Lâmpada automotiva com defeito e garantia expirada

Olá Cristini, tudo bem? Espero que sim!
É um prazer atendê-la!

Como mencionado, seu caso já foi direcionado ao setor responsável e estou acompanhando de perto toda a tratativa até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Aproveito para reforçar que permaneço à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade durante o processo. Estamos aqui para ajudar!

Atenciosamente,
Sara Atendimento ao Cliente
Cinoy Automotivo

Agradecemos pelo contato e pela oportunidade de melhorar a experiência com a Cinoy.

Conforme conversado pelo WhatsApp, informamos que o procedimento de garantia já está em andamento. A etiqueta de postagem já foi gerada para que a lâmpada seja enviada e, assim que o produto chegar até nós, realizaremos a troca conforme combinado. Nosso objetivo é garantir que o item seja recebido em perfeito funcionamento, reforçando nosso compromisso com a satisfação dos nossos clientes.

Caso nossa solução tenha atendido às expectativas, ficaremos muito felizes em contar com uma avaliação positiva no Reclame Aqui. Esse feedback é essencial para que possamos continuar evoluindo e oferecendo um atendimento de qualidade.

Atenciosamente,
Sara
Relacionamento com o Cliente
Cinoy