Lâmpada de LED com defeito e vendedor não responde após 4 meses da compra no Mercado Livre, apesar da garantia de 6 meses.
Respondida
Biguaçu - SC
12/04/2026 às 23:24
ID: 245862961
Comprei um par de lâmpadas de Led no mercado livre com a loja legado distribuidora, faz quatro meses e uma das lâmpadas queimou, entrei em contato com o vendedor assim que queimou a lâmpada, porém o mesmo não me responde, gostaria de ajuda para resolver esse problema pois no anúncio do produto prometem garantia de 6 meses.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 08:40
Olá, Leonardo! Tudo bem?
É um prazer atendê-lo.
Conforme conversado, foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o ocorrido. Para dar continuidade ao atendimento, o senhor foi direcionado ao nosso setor de garantia, responsável por conduzir a análise e tratativa do caso.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.
Sara Atendimento ao Cliente.