Lampadas de LED para Farol Queimaram Prematuramente - Solicitação de Troca

Olá, Cícera, boa tarde!

Informamos que a nossa equipe de atendimento manteve contato com a senhora diretamente via WhatsApp para entender o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.

Conforme alinhado em nossa última conversa, foi autorizado o envio do produto para o nosso setor técnico realizar uma análise interna.

Como o procedimento de garantia já foi iniciado e a senhora foi direcionada ao setor responsável, permanecemos acompanhando o andamento do seu caso até a conclusão.

Qualquer dúvida, seguimos à inteira disposição.

Atenciosamente,
Sara Equipe de Atendimento Cinoy

Ola fiz o envio das lâmpadas ate momento não recebi de volta a avaliação

Olá Cicera, tudo bem? Espero que sim!

O novo produto já foi enviado e o processo encontra-se em fase final, restando apenas a entrega. O código de rastreamento foi disponibilizado para acompanhamento do envio.

Seguimos à disposição até a conclusão da entrega e esperamos que o produto atenda às suas expectativas.

Atenciosamente,

Sara Atendimento ao Cliente
Cinoy

Olá, Cícera!

Ficamos muito felizes em saber que o seu caso foi resolvido.

Agradecemos também pela confiança, pela compreensão durante todo o processo e pelas palavras de reconhecimento ao nosso atendimento.

Sempre que precisar, estaremos à disposição.

Atenciosamente,

Sara Atendimento ao Cliente