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Araucária - PR

10/06/2026 às 18:57

ID: 251061487

Comprei uma palheta há dois meses, produto não seca mais o vidro e faz ruído em excesso

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 09:51

Olá, Leandro! Tudo bem?

É um prazer atendê-lo.

Conforme conversado, entramos em contato para entender melhor a situação relatada e estamos em tratativa para buscar a melhor forma possível de resolver o ocorrido da maneira mais adequada.

Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.

Sara - Atendimento ao Cliente

Réplica do consumidor

20/06/2026 às 10:48

Fui atendido pelo whatsapp, porém é difícil mostrar a má qualidade de funcionamento da palheta. Fui até a loja onde comprei, mas fui informado que o produto funciona desta forma e se recusaram a trocar. Conclusão, não recomendo este produto, não vale o custo-benefício. Produto custa mais que o dobro dos demais e tem baixa durabilidade. Recomendo aos que comprarem, guardar a NF e verificar o tempo de garantia.

Réplica da empresa

22/06/2026 às 08:33

Olá, Leandro.

Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela experiência que não atendeu às suas expectativas.

Entendemos sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu relato. Nosso objetivo é sempre oferecer produtos de qualidade e prestar o melhor suporte possível aos nossos consumidores.

Conforme contato realizado anteriormente, permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas que possam surgir. Seu feedback é muito importante para que possamos continuar a aprimorando nossos produtos e serviços.

Agradecemos pela oportunidade de atendimento e seguimos à disposição em nossos canais oficiais.

Sara Atendimento ao Cliente

Consideração final do consumidor

22/06/2026 às 10:03

Não recomendo a compra deste item, baixa durabilidade e falha no serviço de garantia.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5