Palheta com defeito
Em réplica
Cotia - SP
27/07/2026 às 13:22
ID: 254932829
Comprei um jogo de palheta para o meu veiculo onde além de vir um tamanho menor que a original do veiculo o mesmo já desde o primeiro uso não limpou 100% limpou 60% deixando rastros de agua por todo vidro.
Gostaria de solicitar a troca do mesmo ou até mesmo reembolso do meu valor em dinheiro.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:38
Olá, Ronaldo!
Entramos em contato para entender melhor a situação relatada e dar andamento à análise do seu atendimento.
Ficamos no aguardo do seu retorno com as informações solicitadas para que possamos prosseguir com a verificação e buscar a melhor solução para o caso.
Sara - Atendimento ao Cliente
Réplica da empresa
31/07/2026 às 15:45
Olá, Ronaldo!
Conforme informado em nosso atendimento, orientamos que a solicitação seja realizada diretamente pela plataforma onde a compra foi efetuada, pois o senhor ainda está dentro do prazo de devolução da loja.
Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente
Sara - Atendimento ao cliente.