Palheta limpador de parabrisa
Em réplica
Salvador - BA
01/02/2025 às 06:46
ID: 208794287
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra do kit dianteiro e traseiro para meu veículo e ao realizar a troca, tive a pessima surpresa da qualidade que foi. Eles não fazem 10% do que realmente servem, a água continua no pára-brisa complicando ainda mais a minha visibilidade. Imagine se eu estivesse em uma via de alta velocidade e houvesse uma chuva forte? Eu não irei passar por isso, fiquei muito chateada com a qualidade do produto. Não recomendo a ninguém adquirir.
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Resposta da empresa
03/02/2025 às 16:47
Olá Petruska, tudo bem? Espero que sim!
É um prazer atendê-la!
Conforme falamos, seu caso foi direcionado para o setor responsável, vou acompanhar de perto até que seja resolvido :)
Uso dessa oportunidade para, mais uma vez, informar que estou a disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Thais Lira
Relacionamento com o cliente
Réplica da empresa
05/02/2025 às 08:28
Olá, Petruska
Conforme conversamos via contato privado pelo WhatsApp, seu produto ainda encontra-se dentro do prazo de garantia da loja onde foi adquirido, desta forma, a troca deverá ser realizada diretamente com a loja responsável.
Entramos em contato com a loja para que eles agilizem a troca do seu produto. Mas lembrando que ainda sim, você deverá entrar em contato com eles.
Qualquer outra dúvida estaremos sempre a disposição em nossos canais oficiais de atendimento:
Garantia:*******
Atendimento ao Cliente:*******
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Atenciosamente,
Thais Lira
Relacionamento com o cliente