Compra paga e não entregue
Não resolvido
Brasília - DF
23/12/2024 às 17:20
ID: 205489483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido no valor de R$*******,80 no dia 09 de setembro de *******, por meio de cartão de crédito. No dia 11/10 cobrei a entrega e a "Laura Suporte" me respondeu que o produto havia ficado fora do estoque e que já haviam feito o pedido de reposição. No dia 07/11pedi o cancelamento da compra e devolução do valor pago, referente ao pedido *******. No dia 11/11 informaram que o credito viria na próxima fatura. O crédito não veio na fatura de dezembro e enviei email para ******* e a mensagem retornou: *******.
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Resposta da empresa
04/02/2025 às 13:50
ooi, boa tarde
Dalva, vamos entrar em contato com você via e-mail para verificar sobre seu pedido.
Agradecemos seu contato e estamos à disposição
Réplica do consumidor
04/02/2025 às 18:07
Ainda não recebi nenhuma resposta ou solução para o problema. Quero apenas que façam o estorno no cartão de credito do valor que eu paguei.
Consideração final do consumidor
28/07/2025 às 14:45
[Editado pelo Reclame Aqui]. Cuidado, não façam pedidos porque não recebrão o produto!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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