Comprei e não recebi!

Olá Maria.

O problema relatado anteriormente já foi devidamente resolvido, com o envio de um novo produto, o qual foi comunicado à cliente via whatsapp no momento do despacho, juntamente com o código de rastreamento.

A partir desse envio, a entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora, e o acompanhamento deve ser feito diretamente pelo rastreamento informado. Ressaltamos que o prazo total da compra não invalida a solução já aplicada, uma vez que houve reenvio do produto.

Caso haja qualquer dúvida sobre o andamento da entrega ou necessidade de suporte adicional, solicitamos que o contato seja feito exclusivamente pelo nosso WhatsApp, que é o canal oficial de atendimento, evitando a abertura de novas reclamações em outros meios.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos pelo canal informado.

Atenciosamente,
Cinta Magic.