ESTOU DESCOFIADO COM A CINTE ,ELES ESTAO USANDO DE MÁ FE COM O CONSUMIDOR
Resolvido
Santo Antônio - RN
09/10/2015 às 10:06
ID: 14946009
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEU SOU CLIENTE JA FAZEM 2 ANOS ELES NUNCA ME OFERECERAM UMA INTERNET BOA ,MAIS AGORA ESTAO COLOCADO FIBRA NA CIDADES E COMECARAM A COBRA 80 REAIS ,NO INICIO E AGORA QUEREM ******* REAIS ,ISSO E UM ABRISUDO POR PARTE DA EMPRESA UM DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR ,REZUMINDO UM [Editado pelo Reclame Aqui] A MAO ARMADA DE 80 PARA ******* REAIS
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Resposta da empresa
14/10/2015 às 13:18
A cinte vem por meio deste, esclarecer que possuímos tabelas de preços atualizadas periodicamente e especificas de acordo com o tipo de serviço prestado. Atualmente, com acesso via rádio frequência e acesso banda larga através de fibra óptica. Nossa área comercial entrará em contato com o cliente para informar e esclarecer como aderir ao serviço de fibra óptica, tendo verificado que o mesmo possui contrato rádio frequência a longo período e não havia solicitado a atualização de nossas tabelas, por se tratar de um cliente ativo e dentro da tabela do período de sua contratação.
Réplica do consumidor
14/10/2015 às 13:52
na me ligaram ainda, estou esperando
Réplica da empresa
19/10/2015 às 17:59
Nossa área comercial entrou em contato com o cliente para informar e esclarecer como aderir ao serviço de fibra óptica, todas as duvidas foram esclarecidas. Em caso de duvidas por gentileza contatem o suporte técnico da CINTE, através do e-mail ******* ou pelo telefone*******.
Consideração final do consumidor
19/10/2015 às 18:35
*******
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0