Contrato Leonino

Respondida
São Paulo - SP
12/09/2018 às 14:27
ID: 38377467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA escola no momento da venda vende algo surreal, porém o que é vivido é outra realidade. Possuem um contrato abusivo e leonino, onde apenas uma parte é beneficiada. Estamos falando de crianças, onde a todo o tempo estão se auto conhecendo e mudam constantemente, porém o contrato que descrimina a contratação do plano anual, se tiver desistência do curso, perde-se *******% do valor investido (no caso cheque), sendo a desistência 3 dias depois ou 6 meses. Entendo que quando se fala de arte e cultura, temos pessoas mais cultas e que presam por pessoas. Tentei fazer acordos e aceitaria até pagar uma multa, fazem dois meses que estou pagando sem ter nenhum tipo de retorno positivo da escola, apenas que "sentem muito". Incluindo aqui a saida de mais de 5 crianças da escola por cobranças abusivas e itens de baixa qualidade. Aguardo um retorno descente da escola ou diretoria.
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Resposta da empresa
16/09/2018 às 19:45
A Cia Ballet tem mais de 10 anos no mercado da dança, sendo que a diretora trabalha na área da dança a mais de 30 anos. Ja formou profissionais da dança que atuam no mercado atualmente. Tem comprometimento e responsabilidade no serviço prestado. Na contratação dos nossos serviços/aulas o aluno pode escolher entre planos mensais, semestrais e anuais que oferecem pela fidelidade descontos e benefícios, visando sempre beneficiar a aluna, oferecendo maior quantidade de aulas e menores valores para que o aprendizado seja de maior qualidade e com mais velocidade. Convido a todos que tiverem duvida sobre a qualidade do ensino na Cia ballet a participar das aulas, dos espetáculos e vivenciar esta experiência sempre positiva. Infelizmente não podemos nos responsabilizar por problemas pessoais de alunos, que levam a ter atitudes negativas por não estarem passando por uma boa fase na vida. Sentimos muito por isto e se pudéssemos, com certeza ajudaríamos mais. Faz necessário lembrar, que a escola trabalha de forma justa e eficiente, sempre tratando todas as alunas com igualdade, e respeitando nossas regras de funcionamento. O retorno para a reclamante ja foi dado diversas vezes via whats, pessoalmente a reclamante não pode comparecer na escola em horário comercial e de funcionamento da secretaria. A reclamante num primeiro momento comunicou a escola problemas de horários, e a escola prontamente ofereceu duas opções. Posteriormente a reclamante pediu a transferência do plano para outra aluna, e também foi autorizado pela escola. Concluindo, a escola tentou solucionar a questão várias vezes sem sucesso. Desejamos boa sorte a reclamante e iremos guardar com carinho a lembrança desta aluninha querida que passou por aqui no semestre passado.