CINTHIA RIBEIRO SOUZA

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Osasco - SP

27/07/2024 às 11:34

ID: 193921273

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Realizei o pedido das alianças no site e recebi no dia 25. As alianças vieram na numeração errada, cor errada e sem a gravação solicitada. Entrei em contato para pedir a troca e a mesma me respondeu que não faziam troca de alianças com pedras, sendo que está no código de defesa do consumidor o direito de troca ou arrependimento. Eles erraram tudo do ******* a primeira experiência minha e do meu namorado comprando alianças, uma coisa tão importante pra gente se transformou em desilusão e transtorno. Estávamos muito animados e fomos negligenciados pela loja, estragando completamente nossa experiência. A loja solicitou foto, número do pedido e o dia que chegou, respondi e enviei todas as informações e não obtive mais respostas da loja.