Falta de assistência e falta de atendimento
Não resolvido
Fortaleza - CE
05/01/2024 às 14:51
ID: 179784783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso COMUNIQUE-SE da professora Cíntia Chagas. Durante o curso tive pequenas dúvidas, logo entrei em contato com o suporte, todavia ninguém responde, deixando o aluno sem qualquer tipo de assistência.
Importe observar que o curso foi caro, paguei quase mil reais à vista, sendo que são apenas 8h aulas. Ah, o que a professora fala no curso é a mesma coisa que ela fala pelo Instagram de graça. Diante disso, até pensei em desistir do curso nos primeiros 7 dias permitidos pelo CDC com direito a reembolso, mas resolvi continuar, pois ainda acreditava receber alguma assistência como aluno do curso, o que não aconteceu. Uma decepção!
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Resposta da empresa
25/06/2024 às 11:09
Prezada Cristina,
Identificamos que, no dia em que você solicitou o atendimento, selecionou a opção de falar com o bot. Como o sistema identificou que o assunto foi resolvido, sua solicitação de ajuda não chegou ao nosso time de suporte. Sempre que houver dúvidas, ficaremos felizes em ajudá-la o mais rápido possível. A opção para falar com o suporte é a de número 9.
Caso tenha quaisquer dúvidas, estamos à disposição para saná-las também por meio do nosso e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe Cíntia Chagas
Consideração final do consumidor
26/06/2024 às 21:16
Fiz a reclamação ano passado sobre a falta de assistência durante o curso e só agora responderam, bem como não resolveram nada. Decepção!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1