[Editado pelo Reclame Aqui] contemplação imediata
Não resolvido
Pedro Leopoldo - MG
06/06/2025 às 16:21
ID: 219030631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma carta de crédito na loja paguei 15.644,00 com promessa de contemplação imediata, após muita enrolação vendedora disse que fez reunião com a administradora Alpha, que eles iriam dar prioridade de contemplação e nada feito, após muita enrolação fui transferida pra outra vendedora que queria me dar o termo de cancelamento. Fiz a compra na loja, o valor pago foi feito DENTRO DA LOJA e eles não querem assumir q responsabilidade, pois a vendedora era da loja deles! E o contrato assinado era dá loja
Me encontro sem carro, que era quitado, com crises de ansiedade, tenho filho pequeno, não sei mais oq fazer! Minha vida virou dê ponta cabeça !!!! Não recomendo pra ninguém !!! Não confiem, não tem garantia de nada como a própria vendedora me disse que uma arma não foi colocada na minha cabeça que eu fiz o contrato por que eu quis, nao recomendo mesmo!
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 11:32
Prezada Sra. TAUANNY RAFAELLE SILVA
O jurídico da LP EMPREENDIMENTOS SL LTDA. analisou minuciosamente seu contrato e o áudio de pós-venda.
Não constatou nenhuma irregularidade na venda.
A Sra. afirma que adquiriu o contrato sob a alegação de uma suposta promessa de contemplação.
Contudo, ao analisar o presente caso, verifica-se claramente que tal promessa não poderia ter sido feita, visto que, tanto a ALPHA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIO quanto a LP EMPREENDIMENTOS SL LTDA. não trabalham com cotas contempladas.
No momento da contratação, a Sra. estava plenamente ciente de que a contemplação poderia ocorrer por sorteio ou lance, conforme estipulado no contrato ao qual teve acesso.
É importante destacar que, após o fechamento do contrato, a responsabilidade passa a ser da administradora responsável.
Assim, para tratar de questões relacionadas ao seu contrato, a Sra. deve entrar em contato diretamente com a administradora, utilizando os meios disponíveis no contrato que assinou.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais.
ATT.: LP EMPREENDIMENTOS SL LTDA.
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 19:23
Vocês mesmo me ligaram admitindo que a vendedora fez uma venda [Editado pelo Reclame Aqui]!vocês me ligaram pedindo para retirar a reclamação do reclame aqui! Que a vendedora foi desligada por vendas inadequadas e agora me falam isso?! Não comprem empresa totalmente desonesta!!!!!!
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 19:41
Totalmente [Editado pelo Reclame Aqui] sabem que fui enganada, comigo admitiram a verdade e agora estão negando, totalmente desonestos
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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