Péssimo atendimento e demora na resposta de consulta sobre contrato de consórcio
Resolvido
Bom Despacho - MG
09/04/2026 às 19:52
ID: 245652611
A Empresa LP REPRESENTACOES SL LTDA. Fiz contato com a Empresa em egide para confirmar a existência de um contrato de Consórcio de um Veículo anunciado no site Marketplace, em nome da Gerente Sra *****. O Veiculo em questão pertence a um terceiro, em tese cliente da Sra *****. Considerando o altíssimo indice de [Editado pelo Reclame Aqui]s e Considerando LGPD foi solicitado apenas a confirmação da existência de dividas e valores relativos ao veículo. Sendo repassado pela REAL PROPRIETÁRIA SRA *****, em contato anterior sendo fornecido numero de cota e grupo pela mesma. Problemas enfrentados:
01- A EMPRESA DEMOROU 03 DIAS PARA FAZER CONTATO.
02- A GERENTE SRA ***** FOI EXTREMANTE RUDE,ARROGANTE,MAL EDUCADA.
03- DISSE QUE NEM SABIA DE ANUNCIO EM SEU NOME, MAS QUE A SRA ***** E SUA CLIENTE A 4 ANOS.
CONCLUSÃO: PESSIMO ATENDIMENTO PRA QUEM E VENDEDOR DE CREDITO. NÃO RECOMENDO.
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:37
Prezado(a), Giovanni Riberio
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de esclarecer a situação.
Realizamos contato direto para entender melhor os pontos levantados e, durante esse atendimento, conseguimos prestar todos os esclarecimentos necessários, além de solucionar a questão apresentada. Ficamos satisfeitos em saber que suas dúvidas foram devidamente sanadas.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, o respeito e a qualidade no atendimento, e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 13:56
Num primeiro momento houve problemas de comunicação e atendimento, mas após a reclamação a empresa em 24 h, entrou em contato via wapp através fo SR ***** Gerente comercial que,de pronto, resolveu o problema com mt competência e atenção. O que mudou meu conceito sobre a LP REPRESENTACOES E CONSÓRCIOS, inclusive com grande possibilidade de fazer negócios com a Empresa em razão do atendimento do SR *****. O mesmo me explicou que a situação gerada foi um problema pontual com a colaboradora envolvida e que não reflete a política de Excelência da Empresa. Muito Satisfeito com o Feedback da LP REPRESENTACOES. RECOMENDO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10