Problemas com o agendamento

Respondida
Ribeirão Pires - SP
27/08/2022 às 11:08
ID: 149212583
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPreciso urgentemente fazer um exame do coração, tenho problemas graves de saúde. Liguei para o plano de saude e tive muito trabalho para que liberassem duas guias de exame. Na primeira vez que liguei para a clinica cintilog a mulher me disse que havia vários dias disponíveis para realizar o exame, o único problema e que não estava com a guia.
Agora que finalmente o plano liberou a guia ligo na clinica e a mulher me diz que so tem o exame de quarta feira, dia 14/09 ás 9h. Tenho problema de saude grave, não consigo chegar nesse horário. Da ultima vez que liguei tinha as 11h da manhã.
Detalhe, a consulta do médico está sendo custeada do meu bolso, o plano não está cobrindo. E como esse exame precisa de acompanhante, meu filho só consegue de segunda ou sexta feira me acompanhar
Por favor me ajudem. Preciso desse exame segunda feira ou sexta as 11h. Já vou ter que pagar mais ******* reais para retornar ao médico.
Tenho urgencia
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Resposta da empresa
31/08/2022 às 08:57
Bom Dia Sra. Maria!
Conforme contato telefônico, seu exame ficou agendado na segunda feira dia 12/09/22 ás 11:00.
Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.