Compra Duplicada

Respondida
São Paulo - SP
23/08/2023 às 14:20
ID: 170714921
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! No dia 05/08/******* entrei no site da Júlio Almeida para com de 3 cintos, quando fui finalizar a compra o site voltou para preencher os dados do cartão novamente, fui até o final e aconteceu o mesmo. Saí do site e dei por não feita a compra já que o site não finalizou a compra. Depois recebi um e-mail falando da compra e eu já tinha ido a um outro site para comprar o objeto, mesmo assim deixei a mercadoria vir. Porém dias depois veio no espelho do cartão 2 cobrança, com o mesmo valor e os mesmo produto. Não consigo acessar a parte de e compra ou área do produto no site para devolver e o contato de WhatsApp que consegui, uma moça me respondeu perguntando meu contato e nome e não me respondeu mas. Obs: das duas compras que foram efetuadas no sistema, somente uma eu recebi, da outra não sei o paradeiro, e só quero o estorno .
Vanildo dias
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 22:05
Por favor retirar a reclamação, já foi estornado o valor pra você