Falta de atendimento e respeito com cliente

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/12/2022 às 10:33

ID: 154821673

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Insatisfeita!!! Comprei o cinto em Agosto/22, porém nunca usei, solicitei a troca do tamanho logo depois de recebido e sequer recebi uma resposta. Tentei diversos meios de comunicação: WhatsApp, Instagram, e-mail, telefone, porém sem sucesso. No WhatsApp ainda consegui um contato, porém quando disse que precisaria realizar a troca por conta do tamanho, simplesmente pararam de responder. No Instagram simplesmente removem meu questionamento dos comentários. Falta de respeito com o cliente, no momento da compra pelo WhatsApp são super atenciosos, porém no pós venda, um verdadeiro desrespeito. Além de tudo, não consigo nem presentear alguém, pois a qualidade do cinto é ruim, esta guardado dentro do saquinho na gaveta e a fivela já está com a cor alterada e o cinto descascando na ponta. Não recomendo a loja para ninguém.

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Resposta da empresa

07/12/2022 às 10:01

Olá , Tatiane peço desculpas pelo inconveniente mais iremos resolver seu problema ok

Att cintos Júlio Almeida

Réplica do consumidor

07/12/2022 às 19:01

Estou aguardando