Sem atendimento, qualidade duvidosa
Em réplica
São Paulo - SP
15/03/2023 às 12:26
ID: 161059721
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 cintos que deveriam ser do mesmo tamanho e de couro em 23/02 e que foram recebidos em 28/02. Assim que recebi e vi que não correspondiam ao esperado (um menor q o outro e material q não parece couro como informado e com amassado -deformado como se tivesse sido prenssado, outro de tamanho menor do q esperado) pedi o cancelamento da compra por e-mail (28/02) e até hoje 15/03 não tive resposta.
Quero meu dinheiro de volta!
Pedido: #38224492
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Resposta da empresa
16/03/2023 às 09:13
Olá , o material é couro legítimo sim , entre em contato pelo WhatsApp e iremos resolver sua situação
Att cintos Júlio Almeida
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 10:09
Já havia tentado contato pelo WhatsApp em 03/03 sem sucesso, será q agora vão me responder?
Réplica do consumidor
16/03/2023 às 18:04
Mandei msg novamente no WhatsApp e, desta vez responderam, MAS nem leram minha mensagem. Disseram q iriam verificar e apenas enviaram um código de rastreio da compra (não entendi! Se quero devolver é porque já recebi o produto)
Réplica do consumidor
22/03/2023 às 15:08
Até hoje, 22/03 sem resposta! Uma vergonha essa empresa.
Réplica do consumidor
30/03/2023 às 16:12
Hoje, 30/04 tentei contato pela 7a vez via WhatsApp e nada.