Solicitação de informações sobre processo judicial e registro de boletim de ocorrência

Prezados,

Informamos que a conta da empresa nesta plataforma foi indevidamente acessada por terceiros, que passaram a encaminhar mensagens a consumidores mencionando uma suposta indenização, informação que não procede.

Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, notificamos imediatamente o Reclame Aqui e solicitamos a remoção das mensagens enviadas pelos invasores, bem como o registro do incidente.

Esclarecemos ainda que a empresa encerrou definitivamente suas atividades no ano de 2025 e encontra-se atualmente em fase de formalização documental referente ao processo de falência, motivo pelo qual não realiza qualquer comunicação comercial ou oferta de compensações financeiras a clientes.

Lamentamos eventuais transtornos causados por essa ação [Editado pelo Reclame Aqui] de terceiros e reforçamos que qualquer mensagem recebida nesse sentido deve ser desconsiderada.

Atenciosamente,

Porém a compra realizada foi bem antes de 2025, então está bem estranho essa resposta, esse nome c ***** p fazer o boletim de ocorrência, sendo que não seria esse nome que apareceu p mim p fazer o Pix.