Curso de gramática
Respondida
Aracaju - SE
10/05/2023 às 15:57
ID: 164406397
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu marido comprou o curso e cadastrou o meu e-mail e por isso não foi incluso em nenhum aula de conversação até hoje com 3 meses de curso. O curso é voltado para gramática e não para fluência, com aulas muito tradicionais. Não sei como vai ser resolvido nem se vão incluí-lo nas aulas de conversação pois está sendo paga algo que não está sendo utilizado. Não comprem esse curso principalmente se você é básico e quer falar inglês.
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Resposta da empresa
13/05/2023 às 20:23
Oi, Yasmin!
Aqui é a Gabriella do time de suporte da Cintya!
Vou passar informações abaixo que podem ser úteis no entendimento dos apontamentos que trouxe a respeito do treinamento O Caminho da Fluência.
Nosso curso não vende aulas de conversação e deixamos isso claro no momento da venda, onde tem um vídeo que todos os alunos devem assistir antes de tomar a decisão de se matricular no treinamento. Deixamos bem evidente nesse vídeo que nós não temos aulas de conversação e que toda a conversação é feita através do nosso sistema de Study Buddy.
O treinamento O Caminho da Fluência é tão voltado para a fluência que temos centenas de alunos que hoje são fluentes na língua e mostramos vários deles no vídeo disponível na página de matrícula do curso. Isso tudo se dá devido a tudo o que o curso oferece: prática de todas as habilidades da comunicação, como writing, speaking, reading e listening.
Yasmin, inclusive estamos em contato com você por email justamente para auxiliar o seu marido a encontrar o Study Buddy dele. Mesmo que todo passo a passo já esteja disponibilizado dentro da plataforma nós também estamos lá para auxiliar caso o aluno encontre alguma dificuldade, mas todo o processo já é disponibilizado para o aluno no momento da compra.
Para contribuir com a adaptação do seu marido ao treinamento e iniciar as práticas com o Study Buddy, seguiremos com a comunicação que estávamos tendo por e-mail.
Não hesite em nos contactar caso precise!
Gabriella Duarte
Time Cintya Sabino