Plataforma caiu e não volta

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/03/2025 às 15:49
ID: 211783781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá,
Estou desde o dia 27/02/25 tentando entrar na plataforma e até hoje, 10/03/25 (mais de 10 dias), não consigo acessar as aulas, pois aparece que os vídeos não existem. Já mandei vários e-mails e ninguém me responde. Minha study buddy está passando pela mesma situação e não recebe respostas também.
Adoro as aulas e a proposta do curso,então, gostaria que esse problema fosse resolvido o mais rápido possível e que os alunos possam ser ressarcidos diante dessa falha do curso, haja vista que tem um limite para acessar as aulas e esse tempo da plataforma fora do ar nos prejudica bastante.
Desde já agradeço,
Ana Beatriz Valentino