Empresa não cumpre o prometido
Respondida
Itapira - SP
16/03/2022 às 16:26
ID: 140163571
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa não responde, código de rastreio não existe. Eles não respondem, não atendem. Qdo respondem falam que o produto vem de fora do país então não tem prazo correto.. mas não foi o q foi falado no momento em que efetuei o pedido onde o frete seria de 7 a 12 dias.
Quero o reembolso do meu pedido.
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Resposta da empresa
17/03/2022 às 20:22
Olá sue hellen, tudo bem?Esperamos que sim.
Pode ficar despreocupado que estamos cuidado do seu caso diretamente com a Ouvidoria Nacional dos correios.
Como informado por E-mail e você mesmo conferiu e conseguiu rastrear dias atrás, sua encomenda está de posse dos correios e direcionada para a Unidade de Distribuição.Lhe encaminhamos novamente o código e link de rastreio da mercadoria e você pode conferir na sua caixa de E-Mail, está rastreando normalmente. O código pode ser utilizado no site dos correios, ou diretamente na nossa plataforma.
Para maiores detalhes ficamos a disposição através dos nossos canais oficiais:
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Até mais, tenha um ótima semana.
Equipe Ciodine Center