Frustração por me sentir [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Barbacena - MG
07/06/2022 às 22:42
ID: 144751329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um conjunto de chá, nessa empresa, em outubro de *******, com previsão de entrega até novembro, procurei acompanhar o rastreio do produto, com print do processo, até fevereiro nenhuma notícia, apesar de ter feito contato por diversas vezes, con resposta para aguardar. Encaminhei toda documentação comprovando pagamento se R$*******,00 e de toda comunicação feita, e mail enviados sem resposta. A empresa me respondeu mês de junho , informando que nada pode ser feito já qiw não busquei informação nem o produto a tempo. [Editado pelo Reclame Aqui] e sem explicação coerente. Possível desonestidade. Lamentável, Pedido#******* - registro da compra
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Resposta da empresa
09/06/2022 às 20:52
Olá João,
Boa Tarde, tudo bem?
Localizamos seu e-mail referente a situação exposta, respondemos solicitando os dados da compra,
Peço que retorne o contato via e-mail, iremos verificar o ocorrido o mais breve possível,por se tratar de uma compra realizada a 08 meses, e o mesmo ter entrado em contato somente agora,
lembrando que o consumidor tem o prazo de 30 dias para entar em contato caso tenha algum, problema com a sua mercadoria
Desde já lhe pedimos desculpas pelo transtorno causado,
Atenciosamente, ciodine Center.