Reembolso pelo arrependimento da compra
Resolvido
Colorado do Oeste - RO
21/03/2022 às 14:32
ID: 140418557
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tv box da Ciodine Center e não atendeu minhas expectativas ,entrei em contato com a loja para a devolução devido o arrependimento que é meu direito de consumidor , paguei o frete sem poder e tá no correio da cidade da loja desde o dia 17/03/******* e Hoje é 21/03/******* e até agora não foram ao correio retirar o objeto para devolução e reembolso. Se esse objeto retornar pra mim de novo sou obrigado entrar com advogado, pq gastei sem poder com o frete e tá na cidade pra retirada no correio e eles não aceleram o processo. O Mais engraçado que eu entro em contato e demoram a responder. A única resposta que eles dão é : já está sendo tratado. Mas como está sendo tratado com uma demora dessa.
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Resposta da empresa
21/03/2022 às 21:26
Olá Douglas Afonso Veiga, tudo bem? Esperamos que sim.
A nossa equipe de logistica ja esta sendo tratado o seu caso, Junto o seu reebolso também.
Estamos se esforçando para fazer o reembolso o quanto antes,
Pode contar com a nossa equipe o seu caso ja esta sendo tratado da melhor maneira,
pela a nossa equipe.
No mais ficamos a disposição através dos nossos canais oficiais como descrito em nossas políticas de atendimento, com retorno em até 48h úteis:
https://*******
Tudo de bom.
Consideração final do consumidor
24/03/2022 às 21:07
A divergência estava na entrega com os correios. A loja recebeu minha encomenda para devolução.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10