Falta de suporte da CIPA e síndica do condomínio no Andaraí: Insegurança e dificuldade de comunicação.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
03/10/2025 às 13:52
ID: 228456173
MORO NUM PREDIO NO.ANDARAI QUE AGORA TEM O CONDOMINIO ADMINISTRADO PELA FIRMA CIPA. ACONTECE QUE A SINDICA DESSA FIRMA QUE CUIDA DO CONDOMINIO DO PREDIO NUNCA ESTÁ PTESENTE NO LOCAL. SEU TELEFONE CELULAR NUNCA ATENDE. NÃO DA RETORNO. SINTO-ME IBSEGURA MORANDO DE ALUGUEL NUM PREDIO QUE NÃO ME OFERECE NENHUM SUPORTE QUANDO PRECISO. RESOLVI TELEFONAR PARA A CIPA. A ATENDENTE EXIGIU QUE EU TINHA QUE DIZER O CPF DO HOMEM QUE ME ALUGOU O APTO ATRAVES DE UMA IMOBILIÁRIA. EU NEM O CONHECO. DEI MEU CPF. IDENTIFIQUEI-ME. SOU MORADORA DO APTO ALUGADO. MAS SEM O CPF DO SENHORIO NAO ABRIRIAM NENHUMA OCORRÊNCIA E NÃO ME DARIAM INFORMAÇÕES SOBREO CONDOMINIO. A SINDICA . ETC.. EU ME SINTO A MERCE DE UMA SITUAÇÃO MUITO ES
COMO POSSO MORAR NUM LUGAR CUJA SINDICA NUNCA ESTÁ PRESENTE E NUNCA ATENDE O CELULAR NEM DÁ RETORNO AO TELEFONEMA DADO. TRANHA. SOU UMA SENHORA SOZINHA. IDOSA. DOENTE .
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:30
Olá, Sra. Cláudia!
Conforme nosso contato telefônico, esclarecemos que a síndica do condomínio em que a senhora reside não faz parte do quadro de funcionários da Cipa, portanto, não temos responsabilidade sobre eventual indisponibilidade de atendimento da mesma.
Após verificarmos nossos registros, constatamos que a senhora não está cadastrada como locatária ou responsável legal pela unidade mencionada. Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), só podemos fornecer informações ou registrar ocorrências mediante solicitação feita pelo proprietário ou representante legal do imóvel.
Caso necessite de qualquer outra informação ou suporte, nossa equipe permanece inteiramente à disposição pelos canais oficiais: ******* | *******.
Atenciosamente,
Equipe Cipa.
Consideração final do consumidor
07/10/2025 às 12:46
RAZOÁVEL
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3