Cipasa Urbanismo

Reclamar dessa empresa

Missão Velha - CE

04/12/2025 às 18:42

ID: 233764451

SEGUNDO CONTATO FEITO NA CIPASA SETOR DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE, ATENDENTE; GABY, FOI ABERTO PROTOCOLO: *****, ATRAVÉS DA SR SANDRA, CONFORME A TRATATIVA PARA NOTA DEVOLUTIVA SOLICITADA PELO CARTÓRIO DE IMOVEL DE PARAUAPEBAS - PA.
APÓS DOIS CONTATOS COSECUTIVOS SOLICITANDO O ENVIO DO DOCUMENTO POARA A DEVIDA TRATATIVA, NÃO OBTIVE RETORNO APENAS INFORMADO QUE ESTAVA EM FASE DE ASSINATURAS.
APOS A DEVIDA ESPERA , FOI FEITO UM NOVO CONTATO COM A EQUIPE DE RELACIONAMENTO SOLICITANDO UMA ATUALIZAÇÃO , NOVAMENTE SEM SUCESSO , E EM SEGUIDA SOLICITEI FALAR COM A OUVIDORIA ONDE FUI INFORMADO QUE A CIPASA NÃO TEM O DEVIDO SERVIÇO APENAS ABERTURA DE PROTOCOLOS A SEREM TRATADOS.
DESTAFORMA, FOI ABERTO UM NOVO PROTOCOLO NA DATA DE 04/12/2025 , SOB NUMERO: ***** PELA EQUIPE DE RELACIONAMENTO PARA REFORÇAR O PEDIDO PENDENTE. QUESTIONEI SOBRE A FALHA DE NÃO PODER TER UMA TRATATIVA PARA SUPRIR A FALTA DE OUVIDORIA, POIS O CLIENTE FICA SUJEITO A APENAS ABRIR PROTOCOLOS E FICAR AGUARDANDO APENAS !!! ASSIM GOSTARIA DE SABER COMO TRATAR ESTE TIPO DE ASSUNTO ONDE PRECISO DE PRIORIDADE MAIS ESTOU COM MUITA DIFICULDADES E MOROSIDADE ?