Carro com problemas desde o primeiro dia!

Respondida
Londrina - PR
11/11/2024 às 15:25
ID: 201763281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Tcross high line black, por WhatsApp com o vendedor e Ricardo rodela, ficamos alguns dias negociando até que chegamos a um acorde e fechamos, nisso em conversa iria me entregar polido até por que tinha adesivos por ser um teste drive, revisão e tudo que tinha direto como dizem padrão concessionária até por isso não achei que havia necessidade, chegando lá vi alguns ovinhos na lata do carro que não apareceram na foto e deixei passar, peguei o carro e vou todo dia a cidade vizinha aonde fica minha loja , senti muita vibração e deficiência na frenagem, adverti ele e ficou de ver e nisso fui andando com o carro e conversando com ele, até que um tempo depois mandei lavar o carro e o pessoal da estética me chamou para ver as marcas do carro, não fizeram o polimento que aviamos combinado e as laterais são nítidas e tirei foto e mandei novamente pro vendedor e de novo iria falar com o gerente e por fim o multimídia começou a ficar com a tela verde que mandei pro vendedor até que um dia resolvi ir na concessionária falar com o vendedor ele foi e falo com o gerente e a negativa foi, deveria ter visto antes de comprar o carro!
Então a decepção é absurda tenho todas as fotos e agora não tenho mais a quem recorrer que faz 4 messs que comprei o carro e o vendedor saiu da empresa !
Agora fico na dúvida entro com advogado e ou a empresa vai conseguir resolver?
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Resposta da empresa
11/11/2024 às 15:30
Boa tarde Sr Ricardo davila
obrigado por seu contato! Estamos analisando o ocorrido e em breve o setor responsável entrará em contato.