Nao tem a peça para fazer o recall do meu veiculo vw UP

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Ibiporã - PR

08/04/2024 às 09:48

ID: 186274643

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Preciso fazer um recall no meu veiculo e a vw cipasa londrina não tem a peça, entrei em contato com ele por telefone varias vezes e todas as vezes foi me passado que ele não tem a peça pra trocar, entrei em contato com a vw pelo chat, só pedem para eu aguardar, porem é um recall com risco de vida,`o gerador pode romper-se projetando fragmentos com risco de danos físicos ou fatais`,é esse texto que esta no recall do meu veiculo, preciso de uma solução urgente.

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Resposta da empresa

08/04/2024 às 10:15

Bom dia Lorena Pissaia Arrono
obrigado por seu contato! Estamos analisando o ocorrido e em breve o setor responsável entrará em contato.

Consideração final do consumidor

11/04/2024 às 10:42

logo após entrarmos em contato com a concessionária acima citada e colocado a reclamação no site reclame aqui , o problema foi solucionado rapidamente, entraram em contato pelo whatsapp agendano o recall para hoje dia 11/04/24 , há foi feito.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9