Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Londrina - PR

09/01/2024 às 10:42

ID: 180017431

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei minha Amarok direto na agencia, pois, imaginei que levando na fabricante seria ótimo para mim e meu veiculo, ficou 04 dias para a tal revisão, porém, retirei a mesma e fui passar o natal com a família, andei ******* km, ida e volta, voltando a caminhonete voltou fazer o barulho que reclamei, então levei em outro mecânico, e pra minha surpresa minha caminhonete não tinha freio, não existia nada, pastilhas zerada, campana nada, oleo de freio nenhuma gota (sendo que me cobraram 500ml), correia dentada a um fio para estourar, então me perguntei que revisão que não olha itens basicos, isso que quando fui solicitei a revisão mais completa que existia, dai entrei em contato com a empresa, e tive o retorno de uma pessoa que se indentificou como o gerente do setor, e me disse que realmente eu tinha razão em minhas reclamações, que iria passar a minha queixa a diante, e que o mecânico seria penalizado internamente, dai quando eu levar a caminhonete novamente na empresa dele ele me concederia um desconto para sanar meu descontentamento, dai me pergunto como vou confiar em levar meu veiculo novamente lá?? e o dinheiro absurdo que paguei para fazer o serviços e não ter feito??

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Resposta da empresa

29/02/2024 às 16:51

Boa tarde S.r., Adriano Soares Bailão ,
obrigado por seu contato! Estamos analisando o ocorrido e em breve o setor responsável entrará em contato.

Réplica do consumidor

01/03/2024 às 00:30

a mesma reposta que deram quando reclamei a 50 dias atrás pelo WhatsApp

Consideração final do consumidor

14/05/2024 às 11:46

Uma empresa que não dá respaldo algum ao seu cliente!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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