Cipatex

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

21/09/2021 às 12:54

ID: 129974551

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Troquei o vinil da minha piscina o mesmo ainda está na garantia . E apresentou desbotamento, manchas escuras nas bordas ,acionei os responsáveis que demoraram para enviar um técnico. Mas antes orientavam que eu colocasse mais produto forte para eliminar as manchas , meu piscineiro colocava mas impossibilitava de nós entrarmos na piscina pois poderia fazer mal a nossa saúde pois mediamos o ph entre outros e depois de uma semana continuava forte, só assim as manchas sumiam. As manchas só saem mediante esse choque forte de produtos, senão ele retorna, Com isso não podemos usar a piscina. Fora que o vinil está perdendo a cor. Como estou vendendo minha casa que é em condominio fechado, os possíveis compradores veem as manchas e já desagrada a eles. O técnico veio , fez laudo e enviou de volta dizendo que não se responsabiliza que as manchas aparecem porque cai sujeira nela e por causa de produtos fortes. Mas como ?? se eles mesmos orientaram a dar choque com produtos fortes, e minha piscina a água está sempre limpa pois tenho piscineiro. Então eu não indico essa empresa/ vinil a ninguém é não aceito o resultado do laudo, visto que no reclame aqui existem várias reclamações como a minha. Então todos consumidores estão errados ? e o vinil deles de má qualidade fica isento assim como a empresa ? Quero solução é DIREITO MEU . Ps eu reclamei muito com eles e ainda questionei que eles estavam demorando para solucionar o problema para que expirasse a garantia do mesmo. E só agora tive essa resposta que isenta a responsabilidade deles. Pois se o problema fosse de erro na manutenção não teria tantas outras reclamações iguais a minha aqui no reclame Aqui e no Facebook. Quer dizer que todos proprietários ou piscineiros estão limpando errado suas piscinas ? Exijo uma solução . Boa tarde