Empresa COBRA sem ser contratada
Em réplica
Piracicaba - SP
16/05/2023 às 14:45
ID: 164743053
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA empresa te envia um e-mail falando que sua marca foi aprovada (o que é verdade) e que para dar seguimento você precisa pagar um boleto (o que é verdade) e te pede para responder "solicitando o boleto" . pronto, ai você já tomou. A taxa no site da INPI é de R$*******.00 me mandaram um boleto de R$*******.00.
Como o assunto é difícil e achar como paga a taxa ainda mais, ele aproveitam se você. NÃO PAGUEM O BOLETO. Estarei registrando um boletim de ocorrência contra eles.
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Resposta da empresa
17/05/2023 às 10:45
Prezado,
Nos somos uma acessória que presta serviços relacionados em marcas patentes e direitos autorais.
Nosso e-mail é de fato informando sobre a publicação de deferimento , caso não tenha interesse nos nossos serviços é só desconsiderar o e-mail ou solicitar informações , que estaremos a disposição para atende-lo.
Caso saiba acompanhar o registro sem auxilio pode também ir direto ao INPI FEDERAL e fazer os procedimentos.
Réplica do consumidor
17/05/2023 às 14:30
Vocês deverim deixar CLARO no e-mail enviado que são uma consultoria e que estão cobrando pelo serviço. Mas vocês passam a informacao como se fosse continuidade do processo, e isso para mim é [Editado pelo Reclame Aqui]. Abri boletim de ocorrência e estou abrindo reclamacao no PROCOM. E só para deixar claro, segue abaixo um e-mail da própria INPI falando do assunto:
Prezada Senhora,
O INPI não envia cobranças de qualquer tipo aos usuários, nem por correio, nem por telefone ou email. Portanto, caso receba uma cobrança desse tipo, desconsidere. A única forma de gerar uma GRU válida do Instituto é o próprio requerente, ou seu representante legal, acessar nosso portal na internet e gerar a guia em si.
Logo, desaconselhamos o pagamento de qualquer cobrança que receba supostamente do Instituto. Da mesma forma, nenhuma pessoa, física ou jurídica, está autorizada a representar o INPI, muito menos fazendo cobranças.
Portanto, o boleto recebido nada tem a ver com o Instituto.
Para quaisquer dúvidas sobre pedido de registro de marca que a senhora porventura tenha junto ao INPI, por favor envie mensagem diretamente à Diretoria de Marcas, através do nosso canal Fale Conosco, selecionando a opção Marcas - Processos (Acompanhamento).
Atenciosamente,
Serviço de Arrecadação - INPI