CAIXA DE DESCARGA PÉSSIMA
Não resolvido
Iretama - PR
05/02/2025 às 20:14
ID: 209187225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá é a terceira caixa de descarga da Cipla que me dá problema.
Essa última já com poucos dias de uso e já começou o vazamento de água.
Já foi boa, mas, virou uma droga.
Vou trocar pela marca TIGRE.
Cipla não compensa mais.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 08:27
Bom dia!
Agradecemos por nos informar sobre o ocorrido e pedimos desculpas pelos transtornos causados. Lamentamos que sua experiência com nossos produtos não tenha atendido às suas expectativas.
Gostaríamos de entender melhor o que aconteceu e como podemos ajudar a resolver essa situação. Por isso, entraremos em contato pelo seu e-mail para poder discutir o ocorrido e oferecer o suporte necessário.
Nosso compromisso é garantir a satisfação de nossos clientes, e estamos à disposição para encontrar a melhor solução para o seu caso.
Aguardamos seu retorno e ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Sac Digital Cipla.
Réplica do consumidor
09/03/2025 às 00:34
Até o momento não fui contatado pela Cipla, conforme foi mencionado por ela.
Disseram que iam fazer contato via e-mail.
Réplica da empresa
12/03/2025 às 08:23
Prezado sr. Osmar,
Agradecemos por seu retorno e lamentamos qualquer inconveniente.
Verificamos que um e-mail foi enviado para o endereço ******* no dia 06/02, porém, parece que não foi recebido corretamente. Para que possamos dar continuidade à solução do problema, por gentileza, nos informe um novo meio de contato, como telefone ou outro e-mail, para que possamos atendê-lo da melhor maneira possível.
Aguardamos sua resposta e estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Sac Digital Cipla.
Réplica do consumidor
12/03/2025 às 19:42
boa tarde.
meu email:
*******
fone: 44 - 997103963
Réplica da empresa
14/03/2025 às 08:44
Olá, tudo bem?
Agradecemos imensamente pelo seu retorno! Gostaríamos de informar que já realizamos o contato pelos dados fornecidos e estamos aguardando o seu retorno para darmos continuidade à resolução da situação da melhor forma possível, com a maior agilidade e eficiência.
Ficamos aguardando seu retorno, pois nossa prioridade é garantir sua satisfação e solucionar qualquer pendência o quanto antes.
Novamente, agradecemos por nos dar a oportunidade de atendê-lo, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
SAC Digital Cipla
Réplica do consumidor
15/03/2025 às 01:57
A empresa entrou em contato através do watts zap. Estamos em tratativa por lá no momento.
Consideração final do consumidor
13/05/2025 às 14:32
Só entraram em contato novamente após eu ter mencionado aqui.
Já tem algum tempo que não se manifestam lá no Zap.
Pelo jeito não vão tentar resolver o problema, com alguma proposta para os meus prejuízos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3