Torneira Bóia não estanca 3 a água da caixa transborda
Resolvido
Campos do Jordão - SP
08/10/2024 às 09:07
ID: 199114471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei recentemente uma torneira Bóia da Cipla modelo de alta vazão, de um revendedor no Mercado Livre. Porém a mesma não está estancando a água *******%. Basta ficar um dia fora de casa, que a água transborda da caixa. Já foi feita as devidas regulagens. Mas não estanca *******%. Fica pingando bastante mesmo travada.
Tentei contato com a loja, e simplesmente não responderam. Contatei o Mercado Livre, e também não resolveram.
Como já está montada, e usando, não tive a opção de arrependimento. Porém ela tem defeito de fabricação.
Paguei mais caro que outras marcas, achando que tinha mais qualidade.
Minha esperança é que o fabricante Cipla dê uma atenção para resolver essa questão. Já que o revendedor fez pouco caso.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 09:12
Olá David, bom dia!
Obrigada pelo seu contato.
Os seus dados foram encaminhados para a nossa área de assistência técnica, e entraremos em contato para verificar o que ocorreu.
Saiba que estamos aqui para lhe ajudar a resolver a sua questão
Atenciosamente,
Equipe de Marketing
Cipla Condor Indústria Plástica
Réplica do consumidor
09/10/2024 às 13:19
Ok, fico no aguardo do retorno. Gratidão.
Réplica do consumidor
11/10/2024 às 14:58
Ainda não recebi nenhum contato. Estão largando no vácuo assim como o revendedor fez.
Réplica da empresa
14/10/2024 às 08:36
Olá David, bom dia!
A nossa área de assistência técnica entrou em contato para verificar o que ocorreu na sexta-feira.
Estamos aqui para lhe ajudar a resolver a sua questão.
Atenciosamente,
Equipe de Marketing
Cipla Condor Indústria Plástica
Consideração final do consumidor
07/12/2024 às 17:03
Me mandaram uma torneira bóia nova. Está funcionando perfeitamente. Gratidão .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10