MESA 4 LUGARES - BASE QUEBROU COM 4 MESES DE USO
Resolvido
Brasília - DF
10/09/2021 às 21:57
ID: 129451621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje tive o maior susto.
Ganhamos de presente de casamento do nosso cunhado... E simplesmente a mesa caiu completa.
O mármore quase quebrou... E danificou o nosso piso do nosso apto.
Tem exatamente 4 meses que ganhei.
Como pode algo em tão pouco tempo acontecer isso. Uma das cadeiras até teve uma avaria porque a pedra de granito antes de cair bateu.
O que quebrou foi a base inferior das pernas da mesa. Isso deveria ser de fato de aço para não acontecer. Imagina que caísse no pé de alguém.
Queria saber como podemos resolver?
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Resposta da empresa
13/09/2021 às 09:53
Prezada Sra. Nathalia, vimos as fotos do seu produto anexadas a reclamação. Conforme contato via WhatsApp que tive com a Senhora ficou alinhado que realizaremos o envio dos produtos danificados SEM CUSTO para sanar seu problema
Consideração final do consumidor
24/09/2021 às 09:57
Tive um excelente atendimento... Me mandaram até produtos a mais. Tive uma resolução rápida.... E o melhor, encaminharam no mesmo dia. Tudo chegou pela transportadora rápido e sem avarias.
Agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10