Mesa da Ciplafe desmonta e cliente busca solução junto ao fabricante
Resolvido
Caieiras - SP
26/12/2025 às 12:36
ID: 235878677
Comprei uma mesa em uma loja de moveis em março da marca ciplafe porem no comeco do mes de dezembro a mesa se desmontou completamente e o vidro quase caiu em cima da minha filha.
Por ser um bem considerado duravel mandei um email para o fabricante para sanar o vicio ou uma mesa nova mas ate o momento nao me retornaram
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 14:06
Prezada Flávia,
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Assim que tomamos conhecimento da situação, entramos prontamente em contato por meio do WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos e buscar uma solução imediata. Como forma de atende-la, mesmo o produto estando fora da garantia, realizamos o envio de uma nova base de mesa, visando solucionar o problema apresentado.
Qualquer outra duvida estamos à disposição e seguimos comprometidos com a satisfação de nossos clientes.
Atenciosamente,
Ciplafe Móveis
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 15:25
Respondeu prontamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10