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Cubatão - SP

10/09/2024 às 12:07

ID: 197069899

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Comprei um jogo de mesa de 6 lugares onde o produto tem um material péssimo fui a loja onde realize a compra alegaram que o produto só tinha 3 meses de garantia uma das cadeiras está com estofado quebrado com menos de um ano de uso o estofado taxou a madeira e fora que a mesa parece está bamba e as cadeiras vire meche está bamba também e quando vai ver os parafusos estão soltando ou produto não foi montado certo ou o parafuso não é apropriado para as cadeiras ele fica com folga queria uma solução já que fui atrás onde comprei ele não me deu nem a alternativa de comprar o acento da cadeira rachada

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Resposta da empresa

12/09/2024 às 10:44

Bom dia,
Mesmo o produto estando fora da garantia, entramos em contato com a cliente via WhatsApp solicitando vídeos/ fotos para nosso setor de qualidade analisar, mas até o momento não tivemos retorno da cliente.
Aguardamos as informações solicitadas para podermos ajudar da melhor forma.
Qualquer dúvida, estamos a disposição